Capitale umano e contesto sanitario: ruoli, competenze e agire professionale

Abstract

Questa tesi ha l’obiettivo di esaminare la percezione delle aspettative di ruolo rispetto a ruoli chiave (infermieri e operatori socio-sanitari) afferenti ad uno specifico contesto sanitario. In particolare, lo scopo sarà di rilevare se ci sono problematicità legate al ruolo, ovvero dei conflitti di aspettative rispetto ai ruoli esaminati, da parte di tutte le figure complementari, che si interfacciano con il ruolo stesso. Verranno utilizzati principalmente due strumenti: la mappatura del ruolo attraverso l’utilizzo di interviste semistrutturate e l’osservazione.

The aim of this work is to analyze the perception of role expectations with respect to key positions (nurses and health workers) related to a specific healthcare context. In particular, the aim is to detect the presence of role related problems (i.e. conflict of expectations with respect to the considered roles) regarding all the complementary staff positions who interface with the same role. We will use two main tools: role mapping (through the use of semi-structured interviews) and observation.