Le condizioni per il cambiamento nelle aziende pubbliche: il ruolo delle variabili manageriali

Abstract

L’attuale percezione di inefficienza della Pubblica Amministrazione preme verso un ripensamento nella gestione delle aziende pubbliche. Il lavoro analizza il ruolo del management in quanto attore determinante nel processo di cambiamento orientato al conseguimento di migliori livelli di efficienza ed efficacia. Il management, infatti, attraverso l’utilizzo di adeguati strumenti gestionali, può guidare l’organizzazione verso il raggiungimento di risultati positivi, operando secondo il principio dell’economicità ed assicurando la soddisfazione di tutti gli stakeholder. In questo elaborato sono analizzati tre strumenti manageriali che, se opportunamente definiti e gestiti, sono in grado di generare concretamente il cambiamento e le condizioni per una performance migliore. Le variabili manageriali analizzate sono: il contesto di lavoro, i sistemi di misurazione della performance, le misurazioni economiche.

The current perception of inefficiency of Public Administration pressed toward an afterthought in the management of state owed companies. The paper analyses the role of management as key player in the process of change; it is focused on achieving higher levels of efficiency and effectiveness. The management, in fact, through the use of appropriate tools, can lead the organization toward achieving positive results, operating according to the principle of economy and ensuring the satisfaction of all stakeholders. In this paper are analyzed three managerial tools that, if properly defined and managed, are able to generate concrete changes and the conditions for a better performance. Managerial tools analyzed are: work environment, systems of performance measurement, accounting system.